Analista de Sistemas Sênior | Dynamics CRM

Estamos em busca de profissionais que desejam enfrentar novos desafios em uma empresa que valoriza o desenvolvimento contínuo e o crescimento de seus colaboradores. Atualmente, temos uma oportunidade para a área de TI – PROJETOS E INOVAÇÃO.

A Toledo do Brasil é uma empresa reconhecida por sua tecnologia e inovação, comprometida com soluções que entregam segurança e eficiência aos nossos clientes e à sociedade. Ao fazer parte de nossa equipe, você se une a uma organização com mais de 1.700 colaboradores, com presença em todo o país, e constantemente desenvolve pessoas e tecnologia.

Aqui, as pessoas são apaixonadas pelo que fazem. Promovemos um ambiente inspirador, onde a busca por inovação e o desenvolvimento profissional estão no centro da nossa cultura. Além disso, oferecemos diversas oportunidades de crescimento por meio do nosso programa de aproveitamento interno, pois acreditamos que nós crescemos e conquistamos juntos.

Se você está em busca de uma nova oportunidade profissional em uma empresa que investe em seus colaboradores e no futuro, aguardamos sua candidatura!

Como Analista de Sistemas Sênior (Dynamics CRM), você será responsável por analisar e implementar projetos relacionados, principalmente, aos módulos de Vendas, Marketing e Field Services, mas também a outras soluções que se integrem a eles, gerando requisitos técnicos e definindo prazos para sua execução. Sua atuação será crucial para assegurar que as soluções entregues atendam aos requisitos de negócios.

Você interagirá com outros analistas para entender o impacto das solicitações nos sistemas e realizará testes unitários e integrados, garantindo a conformidade com o escopo validado. Além disso, será responsável por apoiar a definição de cenários de teste, colaborar com os usuários nas homologações para garantir a estabilidade e eficiência dos sistemas.

Segue descrição detalhada das responsabilidades:

• Levantar e detalhar os requisitos técnicos e de negócios junto às áreas de Vendas, Marketing e Serviços, mapeando os processos e criando especificações funcionais para implementar ou otimizar processos por meio de sistematização/informatização.
• Colaborar com outros analistas e equipes envolvidas para garantir um entendimento claro do impacto das solicitações nos sistemas e assegurar que os requisitos sejam atendidos adequadamente.
• Atuar em projetos de implementação, garantindo o cumprimento de prazos, orçamento e qualidade, além de mensurar impactos e viabilidade técnica dos projetos.
• Configurar novos fluxos (do Dynamics e/ou de nuvem – power automate) para novos processos e/ou processos existentes.
• Configurar e customizar os módulos de Vendas, Marketing e Field Services, além de outras soluções que integram o ecossistema do Microsoft Dynamics 365, para garantir a melhor utilização das funcionalidades e atender aos requisitos de negócios.
• Apoiar na definição de cenários de testes e realizar testes unitários e integrados para validar que as soluções atendem ao escopo e garantem a entrega conforme o esperado.
• Elaborar estudos de viabilidade técnica para a implantação de novos sistemas ou projetos, alinhando as políticas e diretrizes fornecidas pelos superiores, com o objetivo de mensurar impactos no ambiente de negócios.
• Participar da integração de novas soluções e/ou ferramentas com o Microsoft Dynamics 365, incluindo a definição de interfaces e a integração com outros sistemas utilizados nas áreas de Vendas, Marketing e Serviços, assegurando a fluidez dos processos.
• Monitorar, analisar e validar o processo de migração de dados entre sistemas, utilizando técnicas adequadas de tratamento de dados, com foco na otimização e atualização dos sistemas internos.
• Produzir e manter documentação detalhada sobre os projetos de implementação, incluindo especificações de requisitos, fluxos de processos, configurações do sistema e manuais de usuário.
• Contribuir para a transformação digital da organização, implementando soluções inovadoras e otimizando a automação dos processos de produção e logística de materiais.
• Apoiar na elaboração e realização de treinamentos para os usuários finais, assegurando a adoção e utilização eficaz das novas soluções implementadas e garantindo o sucesso da implementação.
• Acompanhar as fases iniciais de operação das novas soluções, identificando e resolvendo eventuais problemas emergentes, assegurando que as soluções atendam aos requisitos de negócios e proporcionando suporte contínuo para ajustes, se necessário.

Formação:

• Superior completo em: Engenharia da Computação, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou cursos correlatos.

Certificações:

• Certificações em um ou mais dos seguintes módulos do Dynamics 365 CRM (MB240 - Field Services, MB210 - Sales, MB220 - Marketing).

Conhecimentos:

• Expertise em módulos de Vendas no Dynamics 365, incluindo gestão de leads, oportunidades, contratos e previsão de vendas.
• Conhecimento em automação de vendas, pipeline comercial e análise de desempenho.
• Configuração de fluxos de trabalho e processos de vendas para otimizar a eficiência da equipe.
• Domínio do módulo de Marketing, com foco em automação de campanhas, segmentação e análise de ROI.
• Gestão de leads e marketing de relacionamento, integrando o Dynamics 365 com ferramentas de marketing digital.
• Personalização e configuração de dashboards e relatórios para análise de performance.
• Integração do Dynamics 365 com outros sistemas (ERP, CRM e plataformas externas).
• Customização do Dynamics 365, incluindo campos, entidades, formulários, dashboards e relatórios.
• Desenvolvimento de aplicativos personalizados integrados ao Dynamics 365.
• Customização avançada com plugins, workflows e código em C# para atender a necessidades específicas.
• Integração do Dynamics 365 com sistemas corporativos, usando APIs, Web Services e Azure Logic Apps.
• Inglês avançado (leitura e escrita).

Desejável:

• Certificações Microsoft Fundamentals: AZ900 (Azure), MB910 (Dynamics) e PL900 (Power Platform).
• Certificação PL200 (Power Automate).
• Conhecimento no módulo de Field Services, incluindo agendamento e dispatching de recursos, gestão de ordens de serviço e otimização de visitas de campo.
• Conhecimento de gestão de inventário e logística, integração de estoque e peças de reposição para serviços externos.
• Habilidade para configurar e otimizar fluxos de trabalho para gestão de serviços, desde o agendamento até o fechamento das ordens de serviço.
• Participação em projetos conduzidos com metodologias ágeis de implementação.

Benefícios:

• Vale Transporte/ Fretado;
• Auxílio Alimentação;
• Restaurante;
• Assistência Médico-hospitalar;
• Reembolso de Medicamentos;
• Fisioterapia;
• Ginástica Laboral;
• PLR - Participação nos Lucros ou Resultados;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
• Convênio Educacional;
• Total Pass;
• Cesta de Natal.

Você já entrou em um lugar pela primeira vez e logo de cara se sentiu em casa? Bom, é essa sensação que a Toledo do Brasil quer proporcionar a todos os colaboradores. Você pode não saber, mas com certeza já conhece um pouco a empresa: talvez tenha visto um de nossos produtos em uma padaria, enquanto espera os frios serem fatiados e pesados; no supermercado; na estrada; ou até mesmo naquela rápida parada na farmácia. Lembrou? Sim, sem dúvida você já viu um desses produtos espalhados por todo o Brasil ou América Latina.

Agora, o que você talvez não saiba ainda é que nós somos muito mais que balança. Hoje somos reconhecidos como uma empresa de tecnologia, que desenvolve softwares, cria plataformas de produtos e serviços em cloud e revende etiquetas eletrônicas e fatiadores de carne e frios.

E se você soubesse agora que, além de investir em alta tecnologia e inovação, a empresa em que você pretende trabalhar promove para seus colaboradores festivais de música em local e com equipamentos profissionais, campeonatos de videogame que mais parecem reunião entre amigos, que possui o “Espaço Mulher” dedicado às colaboradoras, com ótima infraestrutura para prestação de serviços, eventos e descanso e que, também realiza campeonato de futebol em quadra society, com arbitragem profissional e com churrasco e cerveja na grande final? Calma, ainda não acabou! E se dissessem ainda, que a Toledo do Brasil incentiva que seus colaboradores participem de eventos culturais, fornecendo ingressos gratuitos para orquestras, teatros e concertos internacionais no Brasil.

Imaginou? Então vamos lá! Queremos te convidar a fazer parte dessa grande família e, como em toda a família, a sinceridade e transparência são os principais pilares. Bom, antes de dizer como fazer parte desta família, gostaríamos de ressaltar que a empresa tem mais de 60 anos de história. Fundada em 1956, a empresa sempre esteve em processo de transformação de sua cultura organizacional, de seus produtos e de sua marca para acompanhar a grande e bem-vinda evolução da sociedade. E para que essa evolução seja ainda melhor e mais completa, gostaríamos de contar com o seu apoio, com as suas histórias, com as suas experiências e com seu conhecimento para tornar o ambiente interno cada vez mais interessante, inteligente e familiar.

Então, agora que já conhece um pouco sobre a Toledo do Brasil, coloque tudo na balança e entre nessa jornada! Afinal, aqui não te faltarão desafios, aprendizados, interação e conquistas com as diversas áreas da empresa.

PREMIAÇÕES

Empresas Mais – Estadão 2021

No Anuário da Época Negócios a Toledo do Brasil conquistou a posição 1041° no ranking geral: 

• Governança Corporativa: 42º lugar
• Sustentabilidade: 30° lugar
• Inovação: 24° lugar

Anuário Época Negócios

No Anuário Época Negócios a Toledo do Brasil conquistou a posição 179ª do ranking geral. No setor Eletroeletrônica ficou com a 5ª Posição, conquistando Selo PRATA

• Desempenho Financeiro – 2° lugar no Setor
• Inovação – 3° lugar no Setor
• Visão do Futuro – 5° lugar no Setor

 1000 Maiores Empresas do País - Valor Econômico

No Anuário do Valor Econômico a Toledo do Brasil conquistou a posição 992ª do ranking. Na categoria Mecânica, a empresa ficou em:

• Ranking da categoria – 7° lugar
• Margem Ebitda – 8° lugar
• Rentabilidade - 4° lugar
• Liquidez corrente - 6° lugar
• Giro do Ativo - 2° lugar
• Cobertura de Juros - 2° lugar
• Crescimento sustentável - 8° lugar  

Todas essas conquistas são um resultado do esforço e dedicação de todos os nossos colaboradores e parceiros.